Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN ALICE & JO
Artikel 1. Definities
Algemene voorwaarden: deze set Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden die van toepassing zijn op alle
overeenkomsten tussen Alice & Jo en de Wederpartij.
Alice & Jo: de Eenmanszaak Alice & Jo, gevestigd te Nijmegen.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Alice & Jo enerzijds en de wederpartij en de klant anderzijds, tot
koop van producten.
Wederpartij: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of een bedrijf.
Producten: de zaken van stoffelijke aard, die door Alice & Jo aan de Wederpartij worden verkocht en/ of worden
geleverd.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Alice & Jo zijn bij uitsluiting van eventuele andere
algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing. Deze Voorwaarden zijn via
internet te raadplegen, zie: http://www.alicejo.com. & Jo is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
nummer 09185028.
2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de
Wederpartij beschikbaar gesteld. Bij bestellingen via internet, kan pas verdergegaan worden met het proces,
indien de algemene voorwaarden zijn geaccepteerd. Daarbij wordt er een mogelijkheid geboden om deze
algemene voorwaarden in een pdf bestand op te slaan voor nalezing. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal
voor de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Alice &
Jo zijn in te zien en zij op eerste verzoek van de Wederpartij zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
2.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de Wederpartij de
toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt. De algemene voorwaarde zijn van toepassing op elk aanbod
en op alle overeenkomsten die tussen Alice & Jo en de wederpartij worden gesloten.
2.4 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige
bepalingen onverkort van kracht blijven. Als een deel van de voorwaarden niet toepasselijk of nietig wordt
verklaard, blijft de rest ook onverminderd van kracht.
2.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve
van Alice & Jo worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Alice & Jo ingeschakelde
tussenpersonen en andere derden.
Artikel 3. Aanbiedingen/overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen van Alice & Jo zijn vrijblijvend en Alice & Jo behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de
prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.2 Voor alle aanbiedingen geldt dat typefouten zijn voorbehouden.
3.3 Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke acceptatie van de bestelling door Alice & Jo. Alice &
Jo is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te
verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Alice & Jo dit
mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
3.4 Zolang de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod niet is bevestigd, kan de wederpartij de
overeenkomst nog ontbinden.
Artikel 4. Herroeping
4.1 Als de wederpartij, zijnde een Wederpartij een product heeft aangekocht en deze producten zijn ontvangen,
heeft de Wederpartij de mogelijkheid een bedenktijd van veertien (14) dagen. In deze tijd kan de wederpartij de
overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
4.2 Herroeping vindt plaats door een schriftelijke mededeling aan Alice & Jo.
4.3 Tijdens de bedenktijd is de Wederpartij geacht zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De
Wederpartij zal het product in die mate uitpakken, zodat deze kan beoordelen of hij/zij het product wenst te
houden. Indien er gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren
– indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking retour gezonden worden.
4.4 De kosten voor de terugzending bij gebruikmaking van het herroepingsrecht, zijn voor rekening van de
Wederpartij.
4.5 De ontvangen producten dienen binnen 14 dagen na de herroeping retour gezonden te worden aan Alice &
Jo.
4.6 Indien Alice & Jo een aankoopbedrag ontvangen heeft, zal dit binnen 14 dagen na de herroeping en de
ontvangst van de terugzending terugbetaald worden aan de Wederpartij.
4.7 Indien de producten na retourzending gebreken vertonen die er eerst niet waren, of de producten zijn
geopend, gebruikt of niet meer verkoopbaar, heeft Alice & Jo het recht om de retour gezonden producten te
weigeren of slechts een deel van het ontvangen aankoopbedrag terug te betalen aan Wederpartij.
4.8 Als de Wederpartij niet over een herroepingsrecht beschikt, zal dit door Alice & Jo gemeld worden bij het
aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst.
4.9 Het uitsluiten van het herroepingsrecht is mogelijk voor de volgende producten:
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden
teruggezonden en waarvan de zegeling na levering is verbroken.
- Producten die tot stand zijn gebracht door specificaties gegeven door de koper, waardoor de producten
persoonlijk van aard zijn;
- Producten die snel verouderen of bederven;
- Producten waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen van de financiële markt waar de verkoper geen
invloed op heeft;
- Audio – video-opnamen en computerprogrammatuur, indien de koper de verzegeling heeft verbroken;
- Kranten en tijdschriften.
Artikel 5. Prijzen en betalingen
5.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief btw en exclusief
handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk
overeengekomen. Er wordt tevens, zoals wettelijk bepaald, btw berekend over de verzendkosten.
5.2 Alle prijzen en tarieven, genoemd op de site van Alice & Jo zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen,
programmeer- en typfouten.
5.3 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen zeven (7) dagen na factuurdatum indien
het leveringen binnen Nederland betreft, en binnen veertien (14) dagen na factuurdatum indien het leveringen
buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.4 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de
bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank of giro geldt als
datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Alice & Jo.
5.5 Bij verzending van het product aan de Wederpartij, wordt er een zogenaamde ‘track en trace-code’ aan de
verzending gekoppeld. Indien er afwijkingen ontstaan tussen de werkelijk levering en de informatie aan de hand
van de ‘track en trace-code’, dient dit door de Wederpartij binnen zeven (7) werkdagen gemeld te worden aan
Alice & Jo. Er dient bewijs geleverd te worden indien de Wederpartij aangeeft dat het pakket niet geleverd is,
terwijl de ‘track en trace-code’ aangeeft dat het pakket wel is geleverd.
5.6 Indien er sprake is van een zoekgeraakte zending bij de vervoerder, zal er een onderzoek opgestart worden
welke twee weken in beslag neemt. Tijdens deze periode zal Alice & Jo geen terugbetalingen verrichten of een
vervangende zending opsturen.
5.7 Indien de Wederpartij met enige betaling in gebreke is, is Alice & Jo gerechtigd (de uitvoering van) de
betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
De Wederpartij is in gebreke vanaf het verstrijken van de betalingstermijn. Alice & Jo zal eerst een
betalingsherinnering zenden aan de Wederpartij als de betalingstermijn is verstreken en geeft hiermee de
Wederpartij de gelegenheid om alsnog binnen 14 dagen te betalen. Als na de betalingsherinnering alsnog niet
betaald wordt, heeft Alice & Jo het recht om zowel buitengerechtelijke incassokosten, als de wettelijke (handels)-
rente, in rekening te brengen.
5.8 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen met meer dan 10% in de periode tussen
de bestelling en de uitvoering daarvan, is de Wederpartij gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de
overeenkomst te ontbinden binnen vijf (5) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Alice & Jo.
Artikel 6. Levering
6.1 Levering door Alice & Jo vindt plaats op het adres wat de Wederpartij kenbaar heeft gemaakt met de
bestelling met bekwame spoed doch tenminste binnen vijftien (15) dagen na betaling, tenzij door Alice & Jo
anders is aangegeven. Indien levering niet tijdig plaatsvindt, dan ontvangt de Wederpartij binnen 15 dagen na
plaatsing van de bestelling bericht en heeft de Wederpartij tot het moment van levering het recht de
overeenkomst kosteloos te ontbinden door schriftelijke mededeling daarvan aan Alice & Jo. De levertijd is nimmer
een fatale termijn. Overschrijding van de levertermijn geeft de Wederpartij dan ook geen recht op
schadevergoeding.
6.2 Indien de levering retour gezonden wordt aan Alice & Jo wegens het niet juist opgeven van de
adresgegevens, komen de kosten voor de nieuwe zending voor rekening van de Wederpartij.
6.3 Indien de zending naar een Kiala punt wordt gestuurd, wordt het product daar twee weken vastgehouden. Als
het product door de Wederpartij niet afgehaald wordt en de zending retour gestuurd wordt aan Alice & Jo, zal
deze het aankoopbedrag, verminderd met de verzendkosten, terugstorten naar de Wederpartij.
6.4 Levering vindt plaats op het moment dat het product door (of namens) de wederpartij in ontvangst wordt
genomen.
6.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij de verkoper tot het moment van de bezorging aan
Wederpartij.
6.6 Bij overschrijding van de maximale wettelijke levertijd van dertig (30) dagen heeft de Wederpartij het recht om
de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Dit dient de Wederpartij schriftelijk kenbaar te maken aan Alice & Jo.
Het aankoopbedrag zal worden geretourneerd aan de Wederpartij.
Artikel 7. Verlengd eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de Wederpartij al hetgeen de Wederpartij op
grond van enige overeenkomst aan Alice & Jo verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de
producten gaat reeds op het moment van aflevering op de Wederpartij over. Wederpartij dient zorgvuldig met de
geleverde producten om te gaan als het eigendom nog bij de verkoper ligt.
Artikel 8. Reclames en garanties
8.1 Alice & Jo staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod
gemelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
8.2 De Wederpartij heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren.
Eventuele gebleken gebreken dient de Wederpartij uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontdekking schriftelijk en
gemotiveerd aan Alice & Jo te melden.
8.3 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Alice & Jo de keuze de
desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de
factuurprijs plus betaalde verzendkosten van verzending daarvan te restitueren.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 Alle wijzigingen op de verpakking en bijsluiters dienen te worden opgevolgd. Voor afwijkend gebruik en/of
hantering daarvan wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
9.2 Alice & Jo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Iedere aansprakelijkheid van Alice & Jo voor
gevolgschade of vertragingsschade is uitdrukkelijk uitgesloten.
9.3 De Wederpartij dient maatregelen te nemen die noodzakelijk zijn ter voorkoming of beperking van de schade.
Indien Alice & Jo ondanks alle voorzorg alsnog aansprakelijk kan worden gehouden, dan zal zij nimmer voor
meer aansprakelijk zijn dan hetgeen door haar verzekeraar in desbetreffend geval wordt vergoed.
9.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is
aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van Alice & Jo of het leidinggevend personeel. Alice & Jo is op geen
enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van de onjuistheid en/of onvolledigheid en/of
onrechtmatigheid van de inhoud van de internetsite, het gebruik van de internetsite door de Wederpartij en het
verstrekken van onjuiste gegevens door de Wederpartij.
9.5 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen
ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de Wederpartij
en Alice & Jo, dan wel tussen Alice & Jo en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de
Wederpartij en Alice & Jo, is Alice & Jo niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of
grove schuld van Alice & Jo.
Artikel 10. Overmacht
10.1 Onverminderd de overige aan zijn toekomende rechten, heeft Alice & Jo in geval van overmacht het recht
om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder
rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door de Wederpartij dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat
Alice & Jo gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven
van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Alice & Jo kan worden toegerekend,
omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende
opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 11. Diversen
11.1 Wanneer door Alice & Jo gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze
Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze
Voorwaarden te eisen. De Wederpartij kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Alice &
Jo deze Voorwaarden soepel toepast.
11.2 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Alice & Jo
in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en
zal deze worden vervangen door een door Alice & Jo vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare
bepaling. De rest van de voorwaarden blijven onverminderd van kracht.
11.3 Alice & Jo is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden
van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in
Nederland.
Alice&Jo
St.Jacobslaan 35
6533 BP NIJMEGEN
024-6793769
Versie: januari 2020
