Per mail kunt u ons bereiken: info@alicejo.com

Wij streven ernaar uw mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Wij verzoeken u in de communicatie met ons rekening te houden met het feit dat uw mail gelezen wordt door een daadwerkelijk persoon, in de meeste gevallen zult u communiceren met Vincent. Natuurlijk werkt hij ons ook weleens op de zenuwen, maar net als wij (Alice & Jo) is ook zijn uitgangspunt om onze klanten zo goed en zo vriendelijk mogelijk te helpen. We verkopen nu eenmaal ontzettend leuke producten vinden wij zelf, en we willen dat het hele proces een prettige ervaring is.

Wij begrijpen dat er in sommige gevallen, zoals bij een zoekgeraakte of beschadigde zending, sprake is van teleurstelling, maar wij verzoeken u om desondanks bijvoorbeeld het overmatig gebruik van uitroeptekens achterwege te laten. Stelt u zich voor dat u tegenover de persoon staat naar wie u de mail stuurt, en gebruik voor de mail dezelfde toon als die u in het echt zou gebruiken. Op die manier komen we er samen ongetwijfeld uit. 

+31(0)24-6793769